Gestionnaire technique
Le·la gestionnaire technique garantie la veille technique et sécuritaire du patrimoine placé sous sa responsabilité ainsi que la qualité des prestations d’entretien (interne ou externe).
Il·elle contrôle l’exécution des travaux et la facturation.
Il·elle gère également les demandes et réclamations techniques des locataires, ainsi que les premières interventions en matière de sinistre et les états des lieux.
Il·elle participe à la programmation annuelle de la politique d’entretien du patrimoine.
Employé·e d’immeuble
L’employé·e d’immeuble veille à la propreté et à l’entretien du patrimoine et en assure une surveillance générale des résidences.
Il·elle s’occupe également de l’élimination des ordures ménagère et des encombrants.
Il·elle assure une fonction permanente de veille, d’écoute et de médiation sociale.
Il·elle assure également la prise en charge des garages et distribue les avis d’échéances ainsi que tout autre document utile. Il·elle veille au bon fonctionnement des installations techniques et effectue des petites réparations.
Chargé·e d’opération
Le·la chargé·e d’opérations assure le pilotage d’opérations d’investissement, et d’intervention sur le parc, ses filiales et ses clients de l’étude de faisabilité jusqu’à la livraison.
Il·elle prend également en charge la gestion de l’ensemble des garanties.
Il·elle planifie, élabore, supervise et évalue des opérations d’aménagement, de construction, d’acquisition, de réhabilitation ou d’amélioration sur les plans administratifs, juridiques, techniques et financiers tout en veillant au respect des plannings.
Chargé·e d’attribution
Il·elle est le·la référente, en soutien du responsable du service commercialisation, pour tout ce qui concerne la coordination des activités de commercialisation, attribution et peuplement tant entre les structures internes de l’entreprise qu’avec les partenaires extérieurs.
Il·elle participe à la gestion et au développement de la politique du peuplement de l’entreprise dans le cadre non seulement des procédures d’attribution mais également d’adaptation commerciale du prix des locations au regard des contraintes et des enjeux des différents territoires.
Il·elle assite le responsable du service commercialisation dans la préparation des CALEOL pour le patrimoine conventionné et les biens non conventionnés.
Chargé·e de médiation
Il·elle représente l’entreprise auprès des locataires afin d’accueillir, écouter et faciliter le dialogue et la communication.
Il·elle régule les tensions, les conflits entre individus, contribue à améliorer ou à préserver le cadre de vie et veille aux bonnes relations de voisinage.
Assistant·e opérationnel·le
Il·elle prend en charge, en lien avec le personnel technique de sa Direction le suivi administratif et financier des opérations de maitrise d’ouvrage, d’entretien, de maintenance et de prestations de services du début des projets à l’achèvement des travaux.
Il·elle réalise, dans le respect des procédures et des délais, les traitements administratifs des activités liées à la gestion des marchés et commandes.
Chargé·e d’accueil
Il·elle assure l’accueil physique et téléphonique des clients de l’entreprise ainsi que plus généralement de l’ensemble des personnes prenant contact avec cette dernière.
Il·elle traite les réclamations courantes d’ordre technique, administratif, social et/ou commercial et contribue ainsi à l’amélioration de la satisfaction des interlocuteurs (locataires en titre ou potentiels, mais aussi partenaires).
Il·elle représente la société en qualité de premier contact au sein de la structure et participe au quotidien à la valorisation de son image auprès des différents publics le sollicitant.
Gestionnaire charges récupérables
Il·elle assure la vérification et le traitement des éléments relatifs aux charges récupérables.
Il·elle effectue la gestion des compteurs (suivi des relevés, changement de compteurs…).
Il·elle établit la régularisation des charges et propose les ajustements des acomptes.
Gestionnaire contentieux
Il·elle assure la gestion des dossiers contentieux locatifs dans le respect de la règlementation et des procédures applicables à l’entreprise dans un objectif de réduction des impayés et de tranquillité et sécurité du parc.
Il·elle permet la récupération des lieux loués des locataires qui ne respectent pas leurs obligations à l’égard de la société : en situation d’impayés/de mauvaise occupation/à l’origine de troubles de voisinage.
Coordinateur·rice résidences séniors
Il·elle œuvre à l’animation quotidienne des résidences séniors de l’entreprise en privilégiant le bien-vivre ensemble.
Il·elle organise et met en œuvre le programme d’animations et de services à la personnes proposée.
Il·elle est l’interface entre l’entreprise, les partenaires et les locataires séniors, afin de favoriser les relations entre les habitants au travers de valeurs développées et portées par Alsace Habitat.
